Brief kontra valóság: Hogyan kezeljük az ellentmondásos módosítási kéréseket?

A grafikus brief egy dokumentum, amely részletesen leírja a grafikai projekt céljait, követelményeit és elvárásait. Ez a dokumentum segít a grafikusnak megérteni, hogy mit várnak el tőle, és milyen irányba kell haladnia a tervezés során. Íme néhány kulcsfontosságú elem, amelyeket egy grafikus brief tartalmazhat:

1. Projektcélok: Mi a projekt célja? Milyen problémát kell megoldani, vagy milyen üzenetet kell közvetíteni?

2. Célközönség: Kik a célközönség? Milyen demográfiai jellemzőkkel rendelkeznek, és milyen igényeik vannak?

3. Stílus és hangulat: Milyen stílust és hangulatot kell közvetíteni a grafikai anyagokkal? Vannak-e konkrét színek, betűtípusok vagy vizuális elemek, amelyeket használni kell vagy esetleg épp ezeket kell meghatározni a munka során?

4. Versenytársak: Kik a versenytársak, és hogyan különböztethető meg a projekt a piacon?

5. Határidők és költségvetés: Mik a projekt határidői és költségvetési korlátai?

Egy jól megírt grafikus brief segít a grafikusnak pontosan megérteni az ügyfél elvárásait és biztosítja, hogy a végeredmény megfeleljen a projekt céljainak.

 De mi történik akkor, amikor a megrendelő saját briefjével ellentétes módosításokat kér? Ez egy olyan helyzet, ami sajnos gyakrabban fordul elő, mint gondolnánk. Ez a helyzet több tényezőből eredhet:

• A megrendelő nem gondolta át alaposan a brief megírásakor, hogy valójában mit szeretne
• A brief írása és a végeredmény között megváltoztak az elképzelései
• Nem tudta megfelelően kommunikálni a valódi igényeit

Mit tesz ilyenkor egy grafikus?

Megmutatja a megrendelőnek a brief vonatkozó részeit, de kerüli a szemrehányó hangnemet. Részletes magyarázatot kér az új elvárásokról egy új pontosított brieffel.Tisztázza az esetleges többletköltségeket és időráfordítást. Az eredményes munkához az ügyfélnek részletesebb briefet célszerű  közölnie, több konkrét példával. A grafikusnak pedig jó ha vannak a munka közben is  egyeztetési pontjai  a tervezési folyamat során. Már a projekt elején fontos tisztázni  a módosítási körök számát és feltételeit.

A brief nem csak egy dokumentum, hanem egy kétirányú kommunikációs eszköz. Ha a megrendelő a saját briefjével ellentétes módosításokat kér, az nem feltétlenül rosszhiszeműség, hanem sokszor csak a folyamat természetes része. A kulcs a rugalmas, de szakmailag megalapozott hozzáállás, és a világos kommunikáció mindkét fél részéről. 

Érdemes a briefet egy élő dokumentumként kezelni, amit a projekt során finomíthatunk, pontosíthatunk - természetesen megfelelő dokumentálás mellett.